林州市振林街道山水甲秀社区：“物业红”绘就民生“幸福色”
河南日报农村版记者秦名芳通讯员侯宪丽
“小区干净整洁、停车秩序规范，居民生活舒心。”6月13日，正在健身的林州市振林街道山水甲秀社区山水甲秀小区居民侯巧丽发自内心地说，“自从我们小区成立‘红色物业’以来，我们小区变化很大，不仅生活环境变好了，就连居民的素养也提高了。”
“红色物业”是“五星”支部创建的一项重要内容，“五星”支部创建以来，山水甲秀社区以“红色物业”为载体，通过“强堡垒、精管理、提服务”，打造了“*建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的工作格局，形成了*建引领物业管理工作的新模式，推动物业管理有效融入新时代的基层治理体系，合力创建“五星”*支部。
织牢“一张网”“*建联盟”点燃“红色引擎”
山水甲秀社区发挥*的*治引领作用，构建了“社区*支部+物业企业+业主委员会”三位一体的“红色物业”*建联盟，围绕维修维护、爱心帮扶、信息咨询、应急处理、矛盾调处、文明宣传、辅助服务等七类服务，实现居民需求全响应，服务管理全覆盖；严格落实社区、物业、业主委员会三方定期召开周例会，不定期召开民主协商会和民情恳谈会等制度，及时讨论研究小区重大事项和小区治理等问题，确保“红色物业”*建联盟“联”出实效。年1月至年5月，山水甲秀社区共解决物业服务问题和居民生活难题3个，真正做到了将服务送到群众家门口，进一步提高了*组织的实战力、物业企业的服务力、*员队伍的攻坚力和居民群众的自治力，实现了*建引领下基层治理和服务水平的“双提升”。
拧成“一股绳”“共治共建”激活“红色细胞”
山水甲秀社区在“红色物业”推进中，坚持把“五星”支部创建贯穿各项工作始终，整合社区、驻地单位、物业公司等多方面资源优势，抓好三支队伍建设，发挥物业“先遣队”，社区、网格员“突击队”，驻地单位、志愿者“机动队”作用，合力解决小区供暖，僵尸车集中处理，停车位划分等民生问题；依托在职*员“双报到”和“*员联户”，推行物业和社区“双向进入，交叉任职”，既让在职*员与物业签订*员包干责任书，又在社区便民服务大厅设置了物业轮班接待窗口，做到共建阵地、共学*策、共通信息、共享资源、共促服务，构建共建共治共享的小区治理新格局，实现了物业服务“零盲点”、诉求“零遗漏”、沟通“零障碍”、守护“零风险”，以“*建链”串起了“服务链”。
凝聚“一条心”“多方联动”谱写“红色篇章”
山水甲秀社区把“红色物业”*群服务阵地打造成*组织联系服务群众的桥梁，发动小区长、楼栋长、单元长、联户*员、物业服务人员、业主委员会成员、热心居民等组建了四支特色志愿服务队，常态化开展*的声音传播到家、生活困难慰问到家、纠纷矛盾调解到家、健康卫生关爱到家等活动，打通联系服务群众“最后一米”。年，以老*员为主的传承山水·银辉志愿服务队发挥传帮带作用，宣讲*的二十大精神、防电信诈骗2次；以女性队员为主的情满山水·巾帼爱心志愿服务队参与帮老爱幼、清洁家园等活动10余次；以教师为主的青心山水·青心义工志愿服务队利用社区“四点半课堂”开展义务辅导、读书分享2次；擅长文体活动的印象山水·鼓舞志愿服务队开展精神文明创建活动4场次。
“自从我们成立‘红色物业’以来，小区居民找物业服务的变多了，对物业质疑的变少了，我们的工作热情更高了。”山水甲秀小区的都市物业*支部书记李合江说。
“‘红色物业’让社区治理更有温度。”山水甲秀社区*支部书记曹瑞峰说，“下一步，山水甲秀社区将以‘五星’支部创建为抓手，持续探索推行‘*建引领?红色物业’服务品牌，通过‘物业+创新服务’模式，不断拓展延伸‘红色物业’触角，提升基层治理效能，绘就基层*建底色更红、群众生活更美好的幸福画卷。”
编辑：老秦