践履笃行，精准服务——林州市税务局“税收秘书”助力企业发展
河南日报农村版记者秦名芳通讯员郭星
“我承诺：开展精准服务，提供*策咨询，解决涉税难题。企业但有所问、税干必有所答。严格落实减税降费，确保*策应享尽享……”庄严的服务承诺在林州市税务局声声响起，百名税干联百企“税收秘书”活动自年4月启动以来，签约的“税务秘书”牢记承诺、履职尽责，创新服务方式、精诚服务签约企业，尽心尽力为企业解决涉税难题，在推进企业轻装上阵、高质量发展上取得了良好的预期效果和社会反响。
一、优质服务谋创新
营商环境是地方经济社会发展的重要软实力，也是核心竞争力。为此，林州市税务局强化大局意识、服务意识，在优质服务全覆盖的基础上，提出了对重点企业开展“精准滴灌式”服务的新理念。为进一步落实*中央、国务院减税降费决策部署和新的税费组合式优惠*策，发挥税务部门在减轻企业负担、激发市场活力、促进经济高质量运行方面的职能作用，助推林州市重点企业聚焦主业、提升市场竞争力，林州市税务局创新工作思路，开展百名税干联百企活动，通过集体服务承诺宣誓、签订联系责任书的形式，为户重点纳税企业配备了“税收秘书”，为企业提供“点对点”的便捷通道和“面对面”的纵深服务，确保了纳税人的涉税需求在税务机关得到及时响应。
二、踏实践履“三到位”
（一）*策辅导到位，做好“宣传员”。坚持向企业提供清晰、简明、实用的税法宣传信息，加大税收热点问题的宣传解读，为企业提供热情、耐心、周到、细致的涉税*策咨询。围绕大规模减税降费*策、支持疫情防控税收*策、阶段性减免企业社保费*策，逐项分类细化编制，动态更新*策及热点问答知识库，通过